RETOURNER UN PRODUIT

Vous venez de recevoir votre produit et malheureusement celui-çi ne vous apporte pas entière satisfaction. Voici la marche à suivre pour procéder à un retour :

1. Informez-nous de votre souhait de retour à l'adresse mail hello@teachies.fr dans un délai de 14 jours après la réception. Précisez dans votre mail si vous souhaitez un échange ( en précisant la taille/le modèle souhaité(e) ) ou un remboursement.

2. Votre demande sera traitée sous 24h et nous vous indiquerons l'adresse où retourner votre produit. 

3. Retournez nous votre colis par voie postale, correctement emballé. Le produit doit être neuf et non porté. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Attention, votre envoi doit être posté dans un délai de 5 jours ouvrés après l'accord de retour. Passé ce délai, votre demande de retour sera considérée comme annulée. 

4. Dès réception de votre retour, nous procèderons à l'échange ou au remboursement selon votre choix.